Het CBR wil zich meer gaan concentreren op de klant. Van oudsher is het een product georiënteerde bedrijf en zal zich nu gaan ontwikkelen als een proces- en klant georiënteerde dienstverlener. Een digitale transitie is nodig om van uitvoerder over te gaan naar een publieke dienstverlener. Dit heeft grote impact op de huidige processen, gegevens, […]